9路隸屬于煙臺(tái)市公交集團(tuán)萊山區(qū)分公司,目前共有新能源油電混合動(dòng)力車(chē)32臺(tái),職工53名,線路全程17.8公里,由東陌堂發(fā)往火車(chē)站共30站,是一條連接南北山海,保障南部市民出行的城市干線。成立至今,9路隊(duì)連續(xù)多年被評(píng)為市級(jí)文明線路,并被評(píng)為“市級(jí)青年文明號(hào)”,同時(shí)車(chē)隊(duì)也涌現(xiàn)出越來(lái)越多的“黨員示范崗”、“先進(jìn)標(biāo)兵”、“煙臺(tái)好司機(jī)”、“誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)兵”等先進(jìn)典型。
“真情9久”品牌線路成立以來(lái),9路隊(duì)始終圍繞“公交真情9久,文明9路相伴”的服務(wù)核心,以創(chuàng)一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)、一流路隊(duì)為出發(fā)點(diǎn),不斷完善基礎(chǔ)管理、不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、不斷拓展品牌內(nèi)涵,全面提升乘客滿意度與美譽(yù)度。通過(guò)“倡導(dǎo)排隊(duì)乘車(chē)、引領(lǐng)文明出行”、“排隊(duì)倡議日”、“真情伴我行、溫暖在9路”、“你排隊(duì)、我快樂(lè)”等系列志愿服務(wù)活動(dòng),將真情服務(wù)與文明出行創(chuàng)新結(jié)合,倡導(dǎo)真情服務(wù)、有序乘車(chē)、文明禮讓新風(fēng)尚,鑄造“真情9久”服務(wù)品牌新形象。
新時(shí)代新動(dòng)能新公交賦予公交人新的歷史使命,“真情9久”服務(wù)品牌,必將全方位地推進(jìn)公司的精神文明建設(shè)進(jìn)程,9路全體職工將攜手并肩、砥礪奮進(jìn),努力爭(zhēng)創(chuàng)“0”投訴“0”事故路隊(duì),以優(yōu)異成績(jī)譜寫(xiě)煙臺(tái)公交創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代篇章。
品牌LOGO:
品牌宗旨:以規(guī)范運(yùn)營(yíng)秩序、提高服務(wù)技巧為標(biāo)準(zhǔn),以科學(xué)管理為手段,激發(fā)廣大職工工作熱情和創(chuàng)造活力為目標(biāo),以特色路隊(duì)建設(shè)為抓手,以創(chuàng)一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)、一流路隊(duì)為出發(fā)點(diǎn),以發(fā)揮榜樣激勵(lì)作用、爭(zhēng)創(chuàng)品牌路隊(duì)為途徑,不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,提升職工素質(zhì),不斷創(chuàng)新車(chē)廂文化,致力于保障南部新城市民美好出行需求,以用心服務(wù)彰顯公交真情,讓文明之花開(kāi)滿9路車(chē)廂,不斷提升乘客滿意度和路隊(duì)美譽(yù)度,打造“真情9久”成為長(zhǎng)期堅(jiān)持、人人認(rèn)可的公交特色子品牌,助推“幸福公交”母品牌的鑄造。
服務(wù)核心:“公交真情9久,文明9路相伴”
“真情9久”志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)旗: